外贸新手之如何通过 Google 找客户

本人是做外贸的,而且本博客也专门有一个“外贸”的 Category ,况且本人已经在外贸行业混了三年,也自称是一个“电脑高手”,因此是时间介绍些有关如何利用 Google 找客户的资料和技巧了,以回馈本博客的读者 🙂 也是对我过去几年外贸工作的总结。

通过 Google 找客户,适合那些没有 B2B 平台,而且也不参加任何展会的公司及其在这些公司做外贸的朋友。Google 是占全球及全球绝大多数国家绝大多数市场份额的搜索引擎,其索引的网页不计其数,利用好它,照样能让你找到源源不断的客户。如果说你有 B2B 平台等待客户“找上门来”,那么,我要说的是,利用 Google ,你完全可以主动出击主动找别人,而且,有很强的针对性。

在开始之前,我想每个做外贸的公司应该都有自己的中英文网站了吧,那么,你的公司网站被 Google 收录了吗?如果被 Google 收录,那么别人就可以通过 Google 找到你,查询的办法很简单,假如你的公司网址是 http://www.pengjiayou.com ,那么你在 Google 搜索框输入 “site:pengjiayou.com”  (不含引号),然后点击搜索,如果提示你 “Your search – site:pengjiayou.com – did not match any documents.”,那么,你的网站还没有被 Google 收录,反之,如果已经被 Google 收录,那么会得到所有 Google 索引到的你的网站的所有页面,并提示你 “Results 1 – 10 of about 391 from pengjiayou.com. (0.16 seconds)” 这样的信息。如果你刚刚做好网站,那么,你可以在这里 http://www.google.com/addurl/?hl=zh-CN&continue=/addurl 提交你公司网站的网址,以帮助 Google 尽快收录。

为什么我首先要提到公司网站呢?因为在网上,你们的公司网站就是你们的门面,采购商对你网站的印象决定他对你公司,以及你公司的产品的印象,因此大家一定要“装修”维护好,当然,这项工作并不是一个做外贸的朋友就能搞定的,但是至少你可以提醒你的老板,让他找人完成这个工作。我要说的是,一个好的公司网站对你公司的外贸业绩至关重要,而且,一个好的公司网站,可能还会为你免费带来客户(外商通过 Google 搜索直接搜索到你的公司网页,并且直接通过公司网页上的联系方式联系上你,并最终成交),我这里不长篇大论什么样的网站才是我说的“好”网站,但我要说的是:你的网站的页面设计的怎么样?是否简洁、清新、不繁琐,这是给网页访问者的第一印象;网页导航(产品分类,网页目录及网页布局等)是否明确?如果某国外采购商好不容易找到你公司网站,鼠标点了几十次,页面看了一个又一个,都找不到他所需要的信息,这是不好的;你是否经常更新你的公司网站?现在竞争很激烈,你公司好不容开发出某款新产品,但是却没有在网页上公布,结果是别人都不知道你有这样的新产品,丧失产品销售机会;你的网页上是否有联系方式?别人费了九牛二虎之力终于找到他所要采购的产品了,可是,硬是在你的网页上找不到你的联系方式,或者,你的联系方式太老了,公司搬家电话早换了,信箱早换了,结果人家联系不上你,那不浪费感情么;你的网站被 Google 收录了,但收录的质量怎么样呢?假如你的网页有几百页,可是 Google 只能收录你区区几十页,这不浪费资源么?当然,Google 的搜索质量(收录数量+搜索结果排名),取决于网页的质量本身,如果说下去,就要提到 SEO 了,略过吧。

开篇就说了这么多题外话,无非是告诉你公司网站的重要性,假如你有 b2b 平台,也去参加展会,但是你仍然需要不定期的维护自己的公司网站;如果你既没有 B2B 付费平台,也不参加展会,那么,一定要做好自己的公司网站,或者,如果有必要,专门做做 SEO ,百益而无一害,这也花不了多少钱。

现在转入正题,Google 是全球最大的搜索引擎,不但市场占有率高,而且使用的人多,而且全球每个国家,某种语言都有分站,其索引的各国的网页数据量非常庞大,搜索的质量也特别高。好吧,现在打开 Google 吧,网址 http://www.google.com ,嗯?我这里怎么转到 Google.cn 去了?因为你的浏览器的默认语言是中文的,所以就打开中文版的 Google 了,别慌,点击下面的 Google in English 就好,或者你直接打开 http://www.google.com/ncr 这个网址就可以直接进入英文版的 Google 了, 英文版的 Google 才是我们需要的。

有很多人说他用 Google 搜索不到有价值的信息,其实,很大程度上是因为自己自己选择的关键词不够好,我的建议是:通过 Google 找客户,以 “产品名称(空格)importer”、“产品名称(空格)buyer”、“产品名称(空格)seller”、“产品名称(空格)inquiry/enquiry” 来搜索,其中,”importer”、“buyer”、等词单复数无所谓,如果你的产品名称包含多个单词,最好请加英文的引号,或者针对特别国家的市场,加上过别名,比如搜索“国别名(空格)产品名称(空格)importer” ,这些词也可以举一反三,关键词越多,那么你搜索的结果越多。对某些产品来说,不同的国家的名称由于习惯问题可能不一样,因此你加上过别名之后请不要忘了做相应调整。

如此一来,你将能搜索到和你产品名称有关的大量资料,剩下的工作,就需要你逐一打开搜索结果,筛选潜在的买家的客户,有些搜索结果可能直接是与你产品有关的求购资料,如果有人家的联系方式,直接邮件联系,有些搜索结果,可能是国外销售该种产品的经销商,你找到的是他们公司的网站,在他们公司上找联系方式,剩下的工作,也是发邮件。

此外,刚才也提到,Google 针对各个国家的市场都有相应的语言的版本,比如中国(简体中文)的网页是 http://www.google.cn ,台湾(繁体中文)http://www.google.com.tw ,加拿大(分英文和法语)http://www.google.ca (你可以打开之后在首页上选择语言),土耳其(土耳其语)http://www.google.com.tr 等等,你可以针对特定的销售市场,选择不同语言和地区版本的 Google 搜索该特定的确的买家信息。

除了常规的搜索功能之外,Google 还有很多很实用的产品:

1)Google Directory http://www.google.com/dirhp

Google Directory 是 Google 自己的分类目录,另外一个比较著名的,很多搜索引擎都是用它的数据的,叫 dmoz http://www.dmoz.org/ ,在其 Business 目录下,你可以找到更加详细的和你产品有关的分类,进而获得大量的与其有关的公司网址。

2)Google Images http://images.google.com

从名称都能看出来,Google Images 是搜索图片的,其实他也可以在外贸领域里面使用,刚才也介绍过,不同的国家相同的产品可能有不同的名称,你好不容易收到一个询盘,却不知道别人要的是什么产品,好吧,你在这里搜索,肯定能找到这种产品的图片来;此外,有客户找到你公司了,但是他可能会问你他所需要的但是你们不一定能做的产品,你也可以用它提到的产品名称作为关键词来搜索,既然找到了图片,找几个你认为最可能的图片,发送链接,让对方确认即可。

3)Google Advanced Search http://www.google.com/advanced_search

其实 Google 搜索也是讲语法的,比如,你要在 pengjiayou.com 这个网站中搜索含有“嘉佑”两个字的网页,你可以在搜索框输入 “嘉佑 site:pengjiayou.com” 搜索即可。有什么用呢?假如你已经知道该采购商的公司网站,那么,你可以用这个办法搜索他们公司网站中特定关键词的网页。Google 搜索语法不仅仅就这么多,但你可以研究一下 Google Advanced Search ,事半功倍,举个例子,假如你要搜索 “Locksmith tools” 这种产品,但是这种产品还有另外一个叫做 “lock pick” 的名称,那么你在 Google Advanced Search 中的 “all these words:” 后面填上 “locksmith tools” ,在 “this exact wording or phrase:” 中填入 “Lock Picks” 的名称,然后搜索,你就可以搜索到既含有 “Locksmith tools” 和 “Lock pick” 两个名称的网页,当然,和你直接在 Google 搜索框搜索 “locksmith tools “lock picks”” 得到的结果是一样的。

此外,Google Advanced Search 还可以搜索特定日期,特定国家或地区的含有某个关键词的网页,选择好,你就可以知道某个国家和地区某种产品某个日期内的产品信息了。

4) Google Translate http://translate.google.com

Google Translate 可以将一段话或者是一份 .doc 文档翻译成多重语言,或者将网页翻译成不同的语言,假如你找到了某个土耳其的客户,但是你就看不懂土耳其语,好吧,用 Google Translate 试试,据测评显示,Google 在整篇翻译方面的准确率比别的几家同类服务的网站的准确率要高的多,所以我就懒得给你推荐别的翻译服务的网址了。

5)Google Language Tools http://www.google.com/language_tools

这其实是 Google Translate 的一个功能,但是也相对独立,你可以用英文关键词搜索别的语言的翻译后有该相同关键词的网站(通过 Google Translate 翻译)

6)Google Trends http://www.google.com/trends

即 Google 趋势,可以查看某个关键词在某个地区的近一段时间的搜索状况,比如这个链接,列出了 “locksmtih tools” 和 “lock picks” 两个关键词在几个国家和地区的搜索状况,有什么用呢?你销售的产品可能有 N 组关键词,通过此工具,你可以根据之前一段时间内的搜索状况,针对该国家和的确的特定市场,调整你 B2B 的关键词,或者尝试在最近使用某个关键词的国家和的确就尝试用那个关键词来搜索,提高成功率和针对性。

由于时间的关系,就整理这么多,但除了 Google 搜索之外,再推荐几个小办法,让你订单多多。

7)康巴斯企业名录 http://www.kompass.com

可以按地区搜索,可以查询上面的公司类型,是经销商分销商还是制造商。当然我们只能用到它的免费功能,如果你想要更多的高级功能,需要付费。

8)海关数据

推荐贸易圈网站 http://www.qusee.com ,打开它,点击导航栏上面的“数据”俩字,抑或是直接打开 http://data.qusee.com/ ,输入自己产品的关键词,可以查询到近期美国进口的海关提单数据,包括进口商,出口商,产品数量等详细记录,如果你经常走海运的话,这里的数据你一定用得着,通过在这里搜索到的数据然后在 Google 上面作为关键词,你将会获得其联系方式,说不定就有几条大鱼等着你呢。透露一下,美国也有免费的海关数据网站,只是我忘了网址,下次想起来我再次补充。

9)推荐一个论坛和一个网站

一个论坛,指福步外贸论坛 http://bbs.fobshanghai.com 如果做外贸的朋友不知道这个网站,简直是白混了,如果有问题或者想学习,可以来这里逛逛,这个网站在同类网站中人气最高。

一个网站,龙之向导 http://www.dragon-guide.net/ ,这是一个与外贸有关的分类目录,有大量外贸实用工具,还有各国各地区的 B2B 网站介绍,等等等等,总之值得收藏。

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