Category: 外贸

  • PayPal直播:卖家保障与消费者服务管理

    前几天在 PayPal 后台预约了今日的直播:贝宝跨境精英学院 – 洞悉客戶优体验 抢占心智赢增长。直播主要内容是讲解 PayPal 卖家保障计划,与消费者服务管理,以及卖家如何提升消费者运营服务,减少投诉率与 PayPal 纠纷率。 我在直播的时候用 OneNote 记了一些笔记,其实就是3位嘉宾的 PPT 的部分内容,如果你也在使用 PayPal 且对 PayPal 投诉和争议方面的政策不够了解,请下载我整理的 PDF ,结合截图上的文字对 PayPal 的政策有个大致的了解。 本人使用 PayPal 收款有些年头了,但是如果你跟我一样,还是不熟悉 PayPal 的卖家保障计划,投诉、争议方面的政策,或者有关退单(Chargeback)方面的政策,那么请结合以上我整理的 PDF 和以下 PayPal 官方的文档: 我使用 WooCommerce 搭建独立站已经有 5 年多的时间了,因为业务量并不大,前期也没有可用的信用卡收单渠道,后期虽然连连和 PingPong 都推出了信用卡收单业务,但 WooCommerce 的 PayPal 插件已经可以实现在支付页面直接输入信用卡卡号完成支付,PayPal 一直是我独立站的唯一收款方式。这么多年下来,一直是安全的、满意的。 以前没有特别留意到底有多少是退单方面的投诉,印象中买家没有收到货物/或者他不知道在哪查询物流,或者收到货之后不满意的投诉很多,但近期收到了不少退单的 Case ,而且 PayPal 处理的让我非常满意。 从以上截图内容可知,退单是买家/信用卡持卡人对信用卡发卡行/银行提出的退款请求,但因为我的交易符合卖家保障计划的要求,PayPal 先期已经为我解除了该笔订单在退单发生时冻结的款项,而 PayPal 是否能从持卡人开户行/银行追回这笔款项,已经不是我(卖家)该承担的风险了。 很多人抱怨 PayPal […]

  • 有了“福贸”,外贸收款从此更简单

    作为 Pingpong 的老客户,前几天收到了他们的公众号通知:为切实解决外贸收款难题,让外贸企业安全、稳定收款,PingPong推出外贸一站式收付款解决方案,这个全新的产品就是“福贸”。 你为什么需要福贸? 解决小B类外贸客户结汇难的问题:银行卡大量冻结,冲击义乌外贸圈 打击地下钱庄:外汇管理局严厉打击洗钱、地下钱庄、跨境赌博等违法违规行为 离岸账户关停:香港银行账户关停潮,影响到外贸客户的收款 福贸是解决传统外贸B2B收款和结汇的产品,只要你是做的线下实物交易,都可以通过福贸来收款。福贸提供多个国家的银行账户,让你可以方便的通过 SWIFT 或当地国家银行间的结算网络(比如美国的 ACH )来收款。 B2B支付解决方案 通过大陆公司\大陆个体户注册pingpong(点击注册),PingPong提供全球收款账号,支持14国币种账户,发放和注册公司同名的银行账户 资金流:海外采购商银行账户 –> 供货商B2B PingPong全球收款账户 –> 供应商银行账户。提现账户:1)企业对公外币(美金)账户 2)企业法人人民币账户 提现手续费:提现人民币0.4%,提现美金10美金/笔 目前仅支持银行打款,不支持第三方支付公司打款(PayPal等),不支持电商平台打款。如果需要收 Paypal 和电商平台的款,PingPong 有其它的产品可以用。

  • 使用阿里云国际 CDN 加速 WordPress 外贸站

    我有几个用 WordPress+Woocommerce 搭建的外贸网店,为了给全球各地的访问者更好的访问速度,使用了 StackPath CDN 加速服务。也不知道到底是不是因为美国国内疫情的原因,StackPath 这个月连续两次翻车:上次是域名 https 证书出问题,这次是无缘无故不能访问,因为注册过国内的七牛,腾讯云,阿里云账号,早就了解到国内也有针对国外的 CDN 加速服务,这次上车的对象是阿里云国际。 阿里云国际(美国)账号注册及验证 其实我知道国内早就有人用阿里云的国际站账号,其香港和新加坡的 CN2 线路非常优秀,延迟低,适合在国内免备案搭建博客和折腾。最早只能申请香港手机号码和 Paypal 香港账户(绕过阿里云国际不接受国内发行的信用卡的限制)来注册阿里云国际(香港)的账户,并购买 VPS 。 现在终于不用这么麻烦了,至少不需要绕道注册 Paypal 非大陆账号了,因为阿里云国际所有国家站点自2020年3月起开始全面支持国内发行的带有 VISA/MasterCard 标志的单币/双币信用卡了。 我注册的是阿里云国际(美国区)的账号,账号注册过程就不过多赘述了。我添加的是招商银行发行的单币种 VISA 信用卡,信用卡添加之后需要验证,验证之后一切正常。不过,注册美区账号还是需要美国手机号码,我用的是 Google Voice 。 阿里云 CDN 和国外 CDN 的区别 到目前为止,我用过的国外 CDN 有 keycdn 以及 StackPath ,这两个 CDN 的设计思路和阿里云貌似有点不同。拿 keycdn 为例,其设计初衷主要是为了加速静态文件,比如图片,css 等文件,而阿里云貌似是为了加速整站而设计,这点有点类似 Cloudflare (当然 StackPath 也可以加速整站)。 反正我自己是这么理解的,也或许是我在没有看帮助页面的情况下,对阿里云 CDN 添加页面的一些名词的理解存在偏差。Google 到的阿里云 […]

  • 不买企业邮箱,也可以用域名邮箱收邮件

    看了标题是否一头雾水,这正是我想要的,人家的博客/Vlog查看次数高不是没有原因的,我跟人家偷师学艺来着。闲话少说,其实先从下面的悲惨遭遇说起。 我有多个网站,但是最主要的邮箱有 3 个:一个 Gmail 私人用,也会收到来自网站的通知类邮件;一个是腾讯企业邮箱,刚推出的时候就申请了,主要用它和客户交流,已经用了快 10 年;一个阿里巴巴免费企业邮箱,这个并不是免费的阿里云企业邮箱,而是通过阿里巴巴的一个叫商机通的服务免费申请的,这个邮箱添加了多个网站的域名邮箱的别名,发到别名邮箱的邮件可以在这个邮箱管理。前几天收到上述阿里的通知,是时候找个办法解决这个问题了。 也许你还是不知道我在说什么,我说一下我达成的目标你也许就会明白点什么。假如我的域名是 pengjiayou.net ,我不想给这个域名买一个收费的企业邮箱,但是我又想用 jiayou@pengjiayou.net 来收邮件,并且转发到我现有的 Gmail 邮箱,这样我就可以在 Gmail 回复,这就是我今天这篇文章的目的所在。 使用 Google Domains 免费转发服务 如果你的域名是在 Google Domains 注册的,你可以免费设置一个 jiayou@pengjiayou.net 的域名邮箱,所有发到这个邮箱的邮件,都可以转发到你现有的 Gmail 邮箱(或者其它现有邮箱)。 但是使用 Google Domains 免费邮箱转发服务也有缺点,就是你的域名的 NS 记录也要是 Google 家的,意思是你的 DNS 解析也必须要由 Google 来负责,如果你要用 CloudFlare 来加速你的网站,这个功能就用不了了。所以才有了以下更好的方案。 使用 Forwardmx.io 付费邮件转发服务 其实我很早就知道另外一个叫 improvmx.com 的免费服务。我昨天下午测试过了,貌似免费版邮件转发的很慢,需要很久邮件才能送到我现有的邮箱里面。经过一番搜索,我顺利找到了另外一个收费但便宜的方案,叫 forwardmx.io ,一年花很少的钱就可以获得高质量的服务。 使用 Forward MX 相当简单,只需要注册个帐号,修改 […]

  • 免费外贸建站,人手一个独立站新时代来临

    上个月底在亿邦,也或许是雨果的微信公众号上看到跨境电商免费建站的新闻。没想到世上还真的是好人多,天上掉馅饼的事还真让我给遇到了。做为现在靠独立站养家(还没有)糊口的资深外贸从业者,以及多年学来刻苦钻研的 IT 方面的知识,简单分析下到底靠不靠谱。 打开店匠的主页,巨大图片上醒目的「不收建站费!不抽佣金!真正的免费建站,助力中国卖家出海」的广告语映入眼帘,好死不死还特么特别吸引眼球,咱倒要看看到底是怎么做到的。 国外的 Shopify 最便宜的套餐每个月要 $29 ,国内的 Shopyy 最便宜的套餐每年收你人民币 2999 ,国内另一家叫 Ueeshop 的每年收你人民币 2999 – 4800 不等,这个叫店匠的以前听都没听过,刚出来闯江湖怎么就免费了呢? 很快,我在他们官网找到了上述竞品对比表。原来,虽然建站费不要钱,但是他们也不提供技术支持。付费才有技术支持,比如你要对他们提供的模板做高级定制、广告投放指导,或者营销推广方面的咨询。网站服务器+流量成本对我们这些小网站来说每年确实花不了多少钱,这点钱店匠当然看不上了,免费能拉拢人气,做企业服务才赚钱。 还半信半疑?我就知道你会有此疑问,注册个帐号先,进去后台不就啥都明白了。哇,后台看上去很高大上啊,做得相当专业,有轻度模仿 Shopify 的痕迹,是骡子是马拉出去溜溜。 后台可以传产品,可以选个模板装修店铺,可以设置 Paypal 和信用卡收款渠道来收款,可以发表博客文章给店铺引流,可以像 Shopify 那样安装插件,可以管理订单,可以查看店铺统计数据,真的完全免费!不花一分钱! 拿店匠官网提到的这个案例研究了一番,真的和 Shopify 搭建的网站没啥两样,Shopify 有的功能店匠后台基本上都有,不要犹豫了,赶紧注册个帐号传产品吧,不要钱的东西不用白不用! 试着在 B 站搜索建站教程,他们做得太垃圾了,要不是废话太多没啥干货,就是录音质量太差,等哥啥时有空了给你们录个视频教程。